Garantie und Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Trotzdem kommt es manchmal vor, dass etwas passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch einbringt. Gesetzlich haben Sie Anspruch auf eine zweijährige Garantie. Fällt der Defekt unter diese Garantie, kümmern wir uns um eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Reklamationen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir raten Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@mytravellife.eu zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.