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Todos nuestros artículos tienen una garantía estándar de 2 años. ¿Compra un producto a través de nuestra tienda online? Entonces se beneficiará temporalmente de una garantía adicional de 1 año. Consulte las condiciones a continuación.

¿Piensa hacer uso de la garantía? Póngase en contacto con el socio Travellife donde compró el producto. Si compró el artículo a través de este sitio web, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

*Términos y condiciones 3 años de garantía Travellife:
•   Al realizar una compra a través de www.mytravellife.eu, usted amplía la garantía estándar de 2 años en 1 año adicional;
•   Conserve bien su comprobante de compra (confirmación del pedido por correo electrónico), debe poder demostrarlo;
•   En caso de desgaste o uso inadecuado de los productos, no se aplicará la garantía;
•   La promoción sólo es válida para los productos Travellife cuya fecha de compra esté comprendida entre el 1 de mayo de 2023 y el 31 de diciembre de 2023.

Queremos resolver esto lo mejor que podamos para usted. Si compró el artículo a través de este sitio web, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Normalmente recibirás una respuesta en un plazo de 3 a 5 días laborables. Si compró el producto en una tienda, póngase en contacto con la tienda. Estarán encantados de ayudarle.

Para ello, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Así podremos ayudarle en todo lo posible y, si es necesario, darle una indicación de costes.

Le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su devolución.

El envío es gratuito. Sí, ha leído bien. Para pedidos a partir de 50 euros, Travellife envía sus productos a domicilio de forma gratuita. Para importes inferiores a 50 €, los gastos de envío de 6,95 € corren por tu cuenta.

¿Hace su pedido antes del mediodía? Entonces su pedido se enviará el mismo día de forma gratuita*. El paquete se entregará por DHL en un plazo de 3 días laborables.

*Para pedidos a partir de 50

Entendemos que quiera disfrutar de su compra lo antes posible. Por ello, recibirá un código de seguimiento en tiempo real. Así sabrá cuándo DHL le entregará su paquete.

Sí, esto es posible siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Puede hacerlo en su cuenta.

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